Gy. I. K.

Ha az alábbi problémák valamelyike miatt írsz nekünk emailt, nem fogunk válaszolni, mivel a megoldás itt van a leírásban. Ha mégis van olyan problémád, amit itt nem részleteztünk, akkor az info@somt2.com címre küldd.

Csupa nagybetűs, trágár üzenetekre nem válaszolunk!! Azokra sem, amelyekben a bannolás/kitiltás visszavonását kéritek!

1. Mi tévő legyek, ha beragadt a karakterem?
• Lépj ki a játékból, majd a Tárgypiacra belépve a karaktered neve mellett nyomd meg a Kiszedem gombot és várj kb. fél órát!
2. Miért dobott ki a szerver és miért nem tudok játszani?
• Ha nem az oldalon található/letölthető klienst használod, akkor nem tudunk felelősséget vállalni, hogy a játék tökéletesen fusson. Mindig a SoM klienst használd!
3. Letöltöttem a klienst, még sem indul a játék. Mi lehet a baj?
• Próbáld a klienst a c:\somt2 mappába áthelyezni és úgy indítani.
4. Hogyan tudok jelszót változtatni?
• Menj fel a SoM oldalra és az Elfelejtett jelszó menüpontban változtasd meg a jelszavad! Ne kérd e-mailben, te is meg tudod csinálni!
5. Nem tudok belépni az tárgypiacra/raktárba, mi a probléma?
• Valószínűleg rossz felhasználónév és jelszópárost adsz meg. Ha mégsem, akkor írj egy email nekünk arról az email címről, amivel regisztráltál és add meg karakter neved és felhasználóneved.
6. Regisztráció után nem kaptam visszaigazoló e-mailt.
• Sajnálatos módon az ingyenes levelező rendszerek egy része (pl. citromail, freemail) nagy késéssel jeleníti meg a regisztrációs levelünket. Javasoljuk, hogy nézz szét a spam mappában vagy használj másik levelező rendszert (pl. gmail, hotmail)!.
7. Tárgypiacról rendeltem SÉ-t, mégsem jelenik meg.
• Először jóvá kell írnod a rendelt SÉ-t, amit a menüben megtalálsz. Majd menj a raktároshoz és vedd ki  az itemshop raktárból! Ha ott sincs, de biztosan rendeltél SÉ-t, akkor írj nekünk emailt a telefonszámmal és kóddal együtt.
8. Törölni akarom a karakteremet. Hogy tehetem meg?
• Erre való a karaktertörlő kód, amit a regisztrációkor meg kell adnod.
9.  Szeretném megváltoztatni karakternevemet. Mit kell tennem?
• Vásárolnod kell egy Név oldatot a tárgypiacon.
10. Belépéskor ezt az üzenetet hagyom: nem létezik az előfizetési számla. Mi történt?
• Bannoltunk/tiltottunk, valószínűleg jogosan. Ha szerinted nem, írj emailt. De lehet, hogy csak a felhasználóneved nem megfelelő, figyelj, hogy ne legyen hosszabb 10 karakternél, ne legyen benne ékezet, szóköz  vagy speciális karakter.
11. A játék nem indul el: error/hibaüzenet jelenik meg.
• Ellenőrizd a tűzfalbeállításaidat.
12. A kliens nem frissít megfelelően.
• Kapcsold ki a vírusirtódat a frissítés idejére.
13. Feltörték a karakteremet/fiókomat. Mit csináljak??
• Nem törhették fel, kivéve, ha megadtad másnak a jelszavad. SOHA NE ADD KI SENKINEK A JELSZAVAD!! Lopásokért nem vállalunk felelősséget, ügyelj jelszavadra.
14.  Hibaüzenet: “The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of program.” Mit tegyek?
• Töltsd le a klienst egy másik böngészővel!! (Firefoxot vagy a Chrome-t ajánljuk!
15. Másik felhasználó kirabolt/átvert/blokkolt. Mit tegyek?
• Csakis bizonyíték  (video vagy kép), ellenében teszünk lépéseket mások büntetésére. Ezek hiányában sajnos nem tudunk semmit sem tenni.
16. SÉ-ért vettem egy dologot, de szeretném kicserélni másra. Van rá lehetőség?
• Nincs és nem is lessz.
17. Hogyan szerezhetek ingyen SÉ-t?
• Rendszeresen vannak akcióink, rendszeresen látogasd honlapunkat és facebook oldalunkat!